患者可先將過往病歷記錄及藥物敏感史傳送給我們，並用手機拍下舌頭，喉嚨（如有需要）的照片。小孩或老人患者可安排一名親友陪同，有助了解病情。
為了達至最佳診症效果，請確保視診地點的網絡穩定、環境安靜、光線充足。